SATEKO

Российское
производство

Гарантия
качества

Индивидуальный
подход

Получение и диагностика оборудования

Оборудование, полученное в сервис, проходит ряд процедур:
1. Приёмка.
Мы осуществляем приёмку оборудования в сервис, на основании чего составляется соответствующий акт приёмки оборудования. В акте фиксируются нюансы комплектации, работоспособности, состояния отдельных частей и элементов оборудования, определяемые в процессе визуального осмотра. Оборудование подробно фотографируется, вскрытие при этом не производится. Важная вещь, которая происходит на этом этапе – у оборудования появляется СЕРВИСНЫЙ ПАСПОРТ. В этом документе фиксируется всё, что с этого момента будет происходить с прибором. Это своеобразная «история болезни», которая будет сопровождать прибор на протяжении всего пребывания в сервисе.
2. Диагностика.
В течение недели после получения оборудования мы производим его диагностику. Неделя – потому что в работе одновременно находится большое количество оборудования и нам необходимо каждому уделить достаточно внимания. В процессе диагностики мы детально анализируем причины неработоспособности оборудования, производим вскрытие, но без нарушения целостности неразборных элементов. На данном этапе мы понимаем, сможем ли мы что-либо предпринять для восстановления прибора, определяем причины произошедшего и формируем план действий, как и в какой срок будет осуществляться восстановление.


Случается, что специалисты сервисного центра диагностируют невозможность проведения ремонта прибора в рамках экономической целесообразности. Если оборудование торговой марки SATEKO и находится на гарантии, мы решаем, в какой срок будет возможно произвести замену нерабочего элемента или всего прибора (на основании гарантийных обязательств по Договору и законодательства РФ). Если прибор стороннего производителя, либо гарантийный срок на него прошёл, мы возвращаем прибор владельцу.
Стоит отметить, что значительная часть оборудования SATEKO отличается крайне высокой ремонтопригодностью и его практически невозможно полностью вывести из строя.
По результату диагностики специалисты сервиса составляют АКТ ДЕФЕКТАЦИИ, в котором описывают порядок неисправностей, варианты по их исправлению, сроки и стоимость проведения работ.

×

Заказать обратный звонок

51,97,53,100,100,97,53,51,101,97,51,51,57,51,55,99,50,102,54,52,102,52,52,102,52,99,56,55,57,48,53,52
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих
персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Спасибо за оставленную заявку!
Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время, в рамках рабочего дня. Звонки отправиленные в нерабочее время или в выходные дни обрабатываются в ближайший рабочий день.