SATEKO

Российское
производство

Гарантия
качества

Индивидуальный
подход

Сервисные контракты

На основании опыта обслуживания промышленных эндоскопов разных производителей сервисный центр SATEKO разработал категории ремонта по сложности: A, B, C, D.

Перечень основных видов работ, разделённый по категориям сложности:

Категория ремонта

Виды работ

A – простые работы, связанные с техническим обслуживанием эндоскопов, выполняются на эндоскопах без замены и ремонта каких-либо частей. Данный вид работ значительно продлевает срок службы эндоскопа. Рекомендуется проводить обслуживание эндоскопов не реже одного раза в год, либо при использовании в течение 200 часов (если ведётся подобный учёт).

  • Диагностика ресурса эксплуатации эндоскопа
  • Чистка рабочей части эндоскопа (зонда)
  • Обслуживание резиновых прокладок, заглушек
  • Чистка модуля наблюдения (модуль с монитором)
  • Чистка модуля управления (управление артикуляцией)
  • Юстировка модуля управления (натяжение тросов управления)     

B – работы, не требующие полной или глубокой разборки узлов эндоскопа, связанные с простой узловой заменой, либо простыми работами по восстановлению функциональности эндоскопа.

  • Замена источника света (лампы)
  • Замена экрана*
  • Устранение царапин с поверхности объектива камеры (методом полировки)*
  • Замена разъёмов

C – сложные работы по восстановлению работоспособности как эндоскопа целиком, так и отдельных его узлов, связанные со сложным разбором и комплексной заменой деталей и узлов с последующим сложным комплексом работ по отладке и тестированию.

  • Замена оплётки зонда
  • Восстановление герметичности зонда
  • Замена и / или восстановление работоспособности шеи дистального конца (артикуляции)
  • Замена тросов управления
    Восстановление артикуляции
  • Замена камеры*
  • Замена и настройка работы аккумуляторных батарей
  • Замена и настройка работы блока питания

D – работы повышенной сложности, связанные с заменой сложных компонентов и узлов, выполнением высоко прецизионных манипуляций (тестирования плат, пайки, сварки, резки и т.п.), изготовлением новых деталей и элементов.

  • Замена световодов**
  • Восстановление работы камеры**
  • Восстановление работы электроники**
  • Восстановление / изготовление деталей, отсутствующих, либо имеющих механические повреждения**

* Некоторые работы выполняются при наличии технической возможности и при наличии соответствующих запасных частей и деталей на складах поставщиков.

** Принципиальная оценка возможности выполнения некоторых работ возможна только при разборе узлов, восстановление которых требует использование новых деталей и запасных частей (требует нарушение целостности узлов); такие ситуации согласовываются с заказчиком отдельно путём предварительного подписания соответствующего соглашения.

При диагностике эндоскопа специалист сервисного центра присваивает категорию сложности проведения работ, необходимых для восстановления работы.

Стоимость работ зависит от категории сложности проведения работ и стоимости запасных частей.

К сожалению большинство эндоскопов, поступающих в сервисный центр SATEKO находятся в состоянии, требующем выполнение работ в соответствии с категориями «С» и «D», т.е. требующем замену важных элементов и деталей эндоскопа. Часто к нам приходят аппараты, которые даже не включаются.

Обеспечение бесперебойности работы парка видеоэндоскопов наших партнёров – один из приоритетов работы сервисного центра SATEKO.

Важнейшим инструментом, который позволяет управлять состоянием парка эндоскопов является годовой сервисный контакт на обслуживание эндоскопов. В рамках сервисного контакта каждый эндоскоп заказчика проходит диагностику и обслуживание в соответствии с категорией сложности проведения работ «А». Такое обслуживание позволяет не допустить поломки, относящиеся к категориям более высокой сложности, продлить ресурс работы эндоскопа и, таким образом, оптимизировать стоимость владения прибором.

Стандартный сервисный контракт включает также бесплатное восстановление эндоскопа при объёме и уровне сложности работ категории «В». По желанию заказчика в сервисный контракт могут быть включены работы по категориям более высокой сложности.

На время обслуживания эндоскопа в соответствии с сервисным контактом заказчику может быть представлен подменный эндоскоп марки SATEKO.

Для уточнения порядка заключения сервисного контакта и расчёта его стоимости, пожалуйста, обращайтесь в отдел продаж SATEKO по телефонам +7 812 600-49-08 или +7 495 600-49-08, либо по e-mail: info@sateko.com.

×

Заказать обратный звонок

54,102,53,102,102,99,101,49,51,54,56,53,56,100,48,54,51,54,99,48,99,52,48,97,100,52,51,99,102,49,102,101
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих
персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Спасибо за оставленную заявку!
Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время, в рамках рабочего дня. Звонки отправиленные в нерабочее время или в выходные дни обрабатываются в ближайший рабочий день.